La soddisfazione del cliente è la nostra massima priorità. Siamo orgogliosi della qualità dei nostri prodotti e servizi e ci aspettiamo che ogni cliente sia completamente soddisfatto del suo acquisto. Tuttavia, siamo consapevoli che a volte i resi possono essere necessari.

Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti del vostro acquisto, potete restituire il prodotto entro 30 giorni dalla data di acquisto per un rimborso completo o una sostituzione.

Come richiedere il rimborso

Per avviare la procedura di restituzione, si prega di fornire le seguenti informazioni:

  1. Numero d’ordine.
  2. Indirizzo e-mail associato all’ordine.
  3. Breve descrizione del motivo del reso (facoltativo).

Una volta ricevuta la vostra richiesta, vi contatteremo per fornirvi un numero di autorizzazione alla restituzione della merce (RMA).

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Considerazioni importanti

  • I prodotti restituiti devono essere nelle condizioni originali, non aperti e con l’imballaggio intatto.
  • Non possiamo accettare resi senza un numero RMA.
  • Il rimborso delle carte bancarie può richiedere del tempo a seconda della piattaforma di pagamento utilizzata.

  • Le spese di spedizione saranno a nostro carico solo nel caso in cui il prodotto arrivi in cattive condizioni o sia difettoso. Se il cliente desidera restituire un prodotto a causa di un cambiamento di opinione o per qualsiasi altro motivo, le spese di spedizione saranno a carico del cliente.

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