Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento e diritti dell’interessato

Il titolare del trattamento, responsabile della raccolta, del trattamento e dell’utilizzo dei Suoi dati personali, è SelmiSwiss GmbH (di seguito “SelmiSwiss”). Può contattare SelmiSwiss, in qualità di titolare del trattamento, tramite i seguenti recapiti:

Selmi CZ S.R.O. – CZ17353068 – Liliova 208, 33209 Stenovice, Plzeň – Repubblica Ceca – Telefono Germania: +49 1522 1868133, Telefono Spagna: +34 627 55 99 42. E-mail: [email protected]

Può ricevere gratuitamente e in qualsiasi momento informazioni sui dati che conserviamo su di lei, nonché far valere il suo diritto alla rettifica, alla cancellazione, all’opposizione e alla limitazione del trattamento dei suoi dati o il suo diritto alla portabilità degli stessi. Inoltre, ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. A tal fine, ad esempio, può utilizzare i dati di contatto forniti in precedenza.

Ha inoltre il diritto di presentare un reclamo presso un’autorità di controllo qualora ritenga che il trattamento dei dati personali che la riguardano avvenga in modo illecito. Potrà esercitare tale diritto presso un’autorità di controllo dello Stato membro in cui risiede, lavora o in cui si è verificata la presunta violazione.

2. Dati personali

I dati personali si riferiscono alle informazioni relative alle circostanze fattuali o personali di una persona fisica specifica o identificabile. Ciò non include i dati statistici che raccogliamo, ad esempio, quando visiti il nostro negozio online e che non possono essere collegati direttamente a te.

I dati personali, come il nome, l’indirizzo, il numero di telefono, l’indirizzo e-mail e altri dati di inventario forniti dall’utente nel corso della registrazione online, dell’ordine, dell’iscrizione alla newsletter e della richiesta di informazioni tramite il nostro modulo di contatto, saranno trattati da noi nella misura necessaria per elaborare la registrazione o l’ordine, l’iscrizione alla newsletter, l’utilizzo dell’applicazione o la risposta alla richiesta di informazioni.

Raccogliamo, conserviamo e trattiamo i Suoi dati relativi al negozio online per tutta la durata dell’elaborazione del Suo acquisto o della Sua richiesta, comprese le successive garanzie, ai fini dei nostri servizi e in conformità con i periodi di conservazione previsti dalla legge (in particolare, per motivi fiscali). L’invio di newsletter e pubblicità elettronica avviene fino a quando non revoca il consenso.

Le finalità del trattamento dei dati in dettaglio:

3. Negozio online

3.1. Registrazione online nel nostro negozio online

Dopo la registrazione online è possibile acquistare nel nostro webshop e utilizzare la nostra lista di tracciamento dei prodotti.

L’accesso online è protetto da password. Qui puoi visualizzare le informazioni relative ai tuoi ordini completati, in sospeso e spediti di recente, nonché gestire i punti fedeltà accumulati, i tuoi dati personali e l’iscrizione alla newsletter.

L’utente si impegna a trattare i dati di accesso personali in modo riservato e a non comunicarli a terzi non autorizzati. Non possiamo assumerci alcuna responsabilità per l’uso improprio delle password, a meno che non ne siamo responsabili. Si prega di tenere presente che l’utente rimarrà automaticamente connesso a meno che non effettui il logout.

3.2. Processo di acquisto

Effettuando l’ordine online, ci autorizza espressamente a trattare i dati personali che ci fornisce per evadere il suo acquisto e spedirle l’ordine. Abbiamo bisogno del suo indirizzo e-mail per poter confermare la ricezione dell’ordine. La utilizziamo anche per la Sua identificazione (accesso al sito web). Inoltre, riceverà la conferma dell’ordine e della spedizione tramite il Suo indirizzo e-mail. Allo stesso modo, abbiamo bisogno del Suo indirizzo e-mail e del Suo numero di telefono per poterla contattare in caso di domande relative al Suo ordine o di problemi con la consegna.

3.2.1. Sondaggio tra i clienti: abbiamo bisogno della vostra opinione

Effettuando un ordine di preparati SelmiSwiss, riceverà un invito a partecipare a un sondaggio facoltativo rivolto ai clienti 4 settimane dopo l’acquisto; potrà annullare la propria partecipazione in qualsiasi momento con effetto per il futuro. I dati raccolti vengono analizzati in forma anonima e ci forniscono informazioni preziose per poter adattare ancora di più i nostri prodotti alle esigenze dei nostri clienti e per supportare il nostro team scientifico.

4. Iscrizione alla newsletter/ricezione di pubblicità elettronica

Confermando l’iscrizione alla newsletter, l’utente acconsente volontariamente al trattamento dei propri dati da parte della società SelmiSwiss GmbH allo scopo di ricevere newsletter elettroniche, e-mail dirette e pubblicità personalizzata su prodotti, eventi e servizi SelmiSwiss. Per «pubblicità personalizzata» si intende la pubblicità adattata a Lei e ai Suoi interessi. Utilizziamo le informazioni disponibili, quali il Suo luogo di residenza, la data di registrazione e il gruppo di clienti a cui appartiene, per inviarLe esclusivamente annunci relativi a prodotti che potrebbero realmente interessarLa.

È possibile iscriversi alla newsletter di SelmiSwiss solo se si fornisce il proprio consenso esplicito. Per l’invio della newsletter utilizziamo la cosiddetta procedura di doppia iscrizione, ovvero non la invieremo via e-mail finché non ci avrete espressamente confermato di voler attivare il servizio. Successivamente, le invieremo un’e-mail di notifica e le chiederemo di confermare che desidera ricevere la nostra newsletter cliccando su un link contenuto in tale e-mail.

Fornitore del servizio di invio newsletter: Mailchimp

Per l’invio delle newsletter utilizziamo Mailchimp, un servizio offerto da The Rocket Science Group LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, Stati Uniti (di seguito “Mailchimp”). Quando ti iscrivi alla nostra newsletter, i dati forniti (come il tuo indirizzo e-mail) vengono trasmessi a Mailchimp e archiviati sui suoi server situati negli Stati Uniti.

Mailchimp agisce in qualità di responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 del RGPD ed è vincolato da clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione Europea, che garantiscono un livello adeguato di protezione dei dati in caso di trasferimento verso paesi terzi. Per ulteriori informazioni, consultare l’informativa sulla privacy di Mailchimp: https://mailchimp.com/legal/privacy/.

I dati saranno utilizzati esclusivamente per l’invio delle nostre newsletter e non saranno trasmessi a terzi per finalità commerciali. È possibile annullare l’iscrizione in qualsiasi momento utilizzando il link presente in ogni e-mail o contattandoci direttamente.

Se non si desidera più ricevere le nostre newsletter, è possibile annullare l’iscrizione in qualsiasi momento utilizzando il link incluso in ogni e-mail o contattandoci utilizzando i dati forniti al punto 1.

5. Richiesta tramite il modulo di contatto

Se ci inviate una richiesta tramite il modulo di contatto, i dati personali forniti saranno trattati esclusivamente da SelmiSwiss.

Poiché le richieste di informazioni tramite i moduli di contatto possono essere di vario tipo, è necessario che l’utente inserisca almeno i dati contrassegnati come obbligatori.

6. Dati di registrazione sul server

Quando visitate il nostro sito web, i vostri dati di registrazione vengono registrati automaticamente e memorizzati temporaneamente; tuttavia, tali dati non ci consentono di trarre conclusioni sulla vostra persona. Tali dati includono, ad esempio, il tipo e la versione del browser, l’URL di provenienza, l’indirizzo IP abbreviato, il nome del provider e il sistema operativo utilizzato. Tutti i dati di registrazione vengono analizzati in forma anonima da noi o dal nostro fornitore di servizi esclusivamente a fini statistici, per migliorare la nostra offerta, facilitare la risoluzione dei problemi e prevenire attacchi al nostro negozio online.

Sicurezza del sito web – Wordfence
Questo sito web utilizza il plugin Wordfence Security (Defiant Inc., Stati Uniti) per proteggersi da attacchi informatici e accessi non autorizzati. Wordfence analizza il traffico e può registrare indirizzi IP, tentativi di accesso e comportamenti sospetti al fine di individuare e bloccare eventuali minacce. Questi dati vengono memorizzati temporaneamente sul server del sito e cancellati automaticamente dopo un periodo di tempo ragionevole. Il trattamento si basa sul legittimo interesse del titolare del trattamento (art. 6, paragrafo 1, lettera f del GDPR) a garantire la sicurezza e l’integrità del proprio sito web. I trasferimenti internazionali di dati vengono effettuati in conformità alle Clausole Contrattuali Standard (UE 2021/914). Per ulteriori informazioni, consultare l’informativa sulla privacy di Wordfence: https://www.wordfence.com/privacy-policy/

7. Cookie

In alcune aree utilizziamo i cookie per abilitare alcune funzioni senza le quali il negozio non potrebbe funzionare: carrello della spesa, lista dei desideri, lista di confronto, checkout sicuro, tra le altre.

I cookie sono piccoli file che vengono memorizzati localmente sul disco rigido dell’utente e memorizzano determinate impostazioni e dati da scambiare con il nostro sistema attraverso il browser.

La maggior parte dei cookie che utilizziamo sono cookie di sessione e vengono eliminati dal suo disco rigido dopo la chiusura del browser. I cookie a lungo termine che utilizziamo rimangono sul tuo disco rigido per 30 giorni, dopodiché vengono eliminati. Quando tornerai a visitarci, riconosceremo automaticamente che sei già stato qui e quali voci e impostazioni preferisci.

Utilizzando il nostro sito web, l’utente dichiara espressamente di voler utilizzare il nostro servizio web e di accettare l’uso di questi cookie nella misura consentita dal proprio browser. La maggior parte dei browser è configurata di default per accettare tutti i cookie. Tuttavia, l’utente ha la possibilità di configurare il proprio browser in modo che i cookie vengano visualizzati prima di essere salvati, che vengano accettati o rifiutati solo determinati cookie oppure che vengano rifiutati o eliminati in generale.

Inoltre, al primo accesso al nostro sito web, le verrà mostrato un banner o un gestore dei cookie che le consentirà di accettare, rifiutare o configurare l’uso dei cookie in modo dettagliato prima che vengano attivati, in conformità con la normativa vigente. Può modificare le sue impostazioni di consenso in qualsiasi momento tramite lo stesso pannello di gestione dei cookie accessibile nella parte inferiore del sito.

Vorremmo sottolineare che le modifiche alle impostazioni riguardano solo il browser da cui vengono effettuate. Se utilizza browser diversi o cambia dispositivo, dovrà configurarlo nuovamente. Inoltre, può cancellare i cookie dal proprio disco rigido in qualsiasi momento. Per informazioni sulla configurazione, la modifica e la cancellazione dei cookie, consulti la funzione di aiuto del proprio browser web.

Maggiori informazioni sui cookie sono disponibili nell ‘informativa sui cookie.

Se desiderate modificare la vostra decisione sull’uso dei cookie opzionali, potete farlo cliccando sul pulsante sottostante:

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8. Strumenti di analisi e monitoraggio pubblicitario (Google)

Questo sito web utilizza Google Analytics e Google Ads (Conversion Tracking), servizi forniti da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”) per analizzare l’utilizzo del sito web e migliorare le nostre campagne di marketing digitale.

Google Analytics utilizza cookie che consentono di analizzare il comportamento degli utenti sul sito. Utilizziamo la funzione “anonymizeIP”, grazie alla quale gli indirizzi IP vengono abbreviati prima di essere memorizzati o elaborati, al fine di escludere qualsiasi riferimento personale diretto. L’indirizzo IP completo viene trasmesso ai server di Google negli Stati Uniti solo in casi eccezionali. I dati raccolti non vengono associati ad altri dati di Google.

I dati associati ai cookie, agli identificatori utente o pubblicitari vengono conservati per un massimo di 14 mesi, dopodiché vengono eliminati automaticamente. È possibile impedire l’uso dei cookie modificando le impostazioni del proprio browser oppure scaricando il plug-in disponibile all’indirizzo https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Inoltre, utilizziamo il servizio di monitoraggio delle conversioni di Google Ads. Quando si clicca su un annuncio di Google, sul dispositivo dell’utente viene installato un cookie di tracciamento. Questi cookie non contengono dati personali e scadono dopo 30 giorni. Ci consentono di elaborare statistiche aggregate sull’efficacia delle nostre campagne pubblicitarie.

La base giuridica per l’utilizzo di questi strumenti è l’articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR, basato sul nostro legittimo interesse ad analizzare il comportamento degli utenti per ottimizzare il nostro sito web e le nostre campagne pubblicitarie.

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Google sono disponibili nelle sue norme sulla privacy e nelle sue condizioni d’uso:

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9. Facebook Pixel / Remarketing / Retargeting

Previo consenso dell’utente, questo sito web utilizza tecnologie di tracciamento e remarketing del social network Facebook, gestito da Meta Platforms Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, Stati Uniti (“Facebook”). Ciò include il cosiddetto pixel di conversione, che consente di tracciare le azioni degli utenti dopo che questi hanno interagito con gli annunci su Facebook, nonché di mostrare annunci personalizzati in base al comportamento di navigazione.

Le informazioni raccolte sono anonime dal nostro punto di vista, pertanto non siamo in grado di identificare singolarmente gli utenti. Tuttavia, Facebook può collegare questi dati al tuo account utente e utilizzarli per i propri scopi, come descritto nella sua informativa sulla privacy. Ciò può consentire a Facebook e ai suoi partner di mostrarti annunci pubblicitari sia all’interno che all’esterno della piattaforma.

Facebook può memorizzare dei cookie sul tuo dispositivo per facilitare questa funzionalità. Questi cookie possono tracciare il tuo comportamento su questo e altri siti web, al fine di proporti annunci pubblicitari basati sui tuoi interessi (retargeting).

L’utilizzo di queste tecnologie viene attivato solo dopo che l’utente ha fornito il proprio consenso esplicito tramite il gestore dei cookie al primo accesso al nostro sito. È possibile revocare tale consenso in qualsiasi momento modificando le impostazioni nello stesso pannello dei cookie.

Se desideri gestire direttamente le tue preferenze relative agli annunci su Facebook, puoi farlo all’indirizzo: https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/.

Solo gli utenti di età superiore ai 16 anni possono prestare il proprio consenso all’utilizzo di questo tipo di servizi. Se sei minorenne, ti preghiamo di richiedere l’autorizzazione del tuo tutore legale.

10. Sicurezza dei dati

Noi di SelmiSwiss attribuiamo grande importanza alla sicurezza dei Suoi dati personali. Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i Suoi dati da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione indebita, in conformità con l’articolo 32 del RGPD.

Tutti i dati trasmessi tramite il nostro sito web vengono inviati tramite una connessione crittografata TLS/SSL. Ciò garantisce che le informazioni non possano essere lette né alterate da terzi durante la trasmissione.

Applichiamo il principio della minimizzazione dei dati e limitiamo l’accesso alle informazioni personali esclusivamente al personale autorizzato che ne ha bisogno per svolgere le proprie mansioni. Rivediamo e aggiorniamo regolarmente le nostre misure di sicurezza in linea con lo stato dell’arte.

Le consigliamo di non condividere le proprie credenziali di accesso con terzi e di disconnettersi al termine della visita, soprattutto se utilizza un dispositivo condiviso. Sebbene facciamo tutto il possibile per garantire la protezione dei suoi dati, le ricordiamo che nessuna trasmissione su Internet è completamente priva di rischi.