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  3. Breve descripción del motivo de la devolución (opcional).

Tras recibir su solicitud, nos pondremos en contacto con usted para proporcionarle un número de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA).

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Consideraciones importantes

  • Los productos devueltos deben estar en su estado original, sin abrir y con su embalaje intacto.
  • No podemos aceptar devoluciones sin un número de RMA.
  • Los reembolsos a tarjetas bancarias pueden tardar según la plataforma de pago que se haya utilizado.
  • Si por cualquier motivo deseas realizar una devolución, en Selmi Swiss facilitamos el proceso para que sea sencillo y sin coste para ti. Una vez que nos comuniques tu intención de devolver un pedido, te enviaremos por email una etiqueta de transporte prepagada, que podrás utilizar para realizar el envío sin ningún gasto adicional. Solo tienes que imprimirla, pegarla en el paquete y llevarlo al punto de entrega correspondiente. Nuestro objetivo es que te sientas siempre acompañado y respaldado en cada paso.

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