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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo sé qué suplemento es adecuado para mí?

La elección del suplemento depende de tus necesidades individuales, estilo de vida y objetivos de bienestar. Te recomendamos consultar con un profesional de la salud antes de comenzar cualquier suplemento. Si necesitas orientación, nuestro equipo puede ayudarte a entender los beneficios de cada producto y sugerirte opciones según tus necesidades.

¿Los productos de biocosmética son aptos para pieles sensibles?

Sí, la biocosmética se basa en ingredientes naturales y libres de químicos agresivos, por lo que es ideal para pieles sensibles. Sin embargo, cada piel es diferente, por lo que recomendamos revisar los ingredientes y hacer una prueba en una pequeña zona antes de su uso.

Cuánto tardará en llegar mi pedido y cómo puedo hacer seguimiento?

Los tiempos de entrega varían según tu ubicación y el método de envío seleccionado. Normalmente, los pedidos se procesan el día mismo si se formulan antes de las 16 horas y llegan en un plazo de 2 días hábiles. Recibirás un número de seguimiento por correo para verificar el estado de tu pedido en todo momento.

¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?

Sí, aceptamos devoluciones dentro de un plazo de 15 días siempre que el producto esté sin abrir y en su empaque original. Si recibiste un producto dañado o incorrecto, contáctanos de inmediato y te ayudaremos a resolverlo de la mejor manera posible.

¿Los productos que venden son realmente naturales y ecológicos?

Sí, todos nuestros productos están formulados con ingredientes naturales y, en muchos casos, cuentan con certificaciones ecológicas. Trabajamos con marcas comprometidas con la sostenibilidad, evitando parabenos, sulfatos, siliconas y otros químicos sintéticos dañinos. En cada producto encontrarás información detallada sobre su composición y certificaciones.

NO DUDES EN CONTACTARNOS