Datenschutzbestimmungen

1. Zuständige Stelle und Rechte der betroffenen Person

Verantwortlich für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten ist die SelmiSwiss GmbH (im Folgenden „SelmiSwiss“). Sie können SelmiSwiss als verantwortliche Stelle über die folgenden Kontaktdaten erreichen:

Selmi CZ S.R.O. – CZ17353068 – Liliova 208, 33209 Stenovice, Pilsen – Tschechische Republik – Telefon Deutschland: +49 1522 1868133, Telefon Spanien: +34 627 55 99 42. E-Mail: [email protected]

Sie können jederzeit kostenlos Auskunft über die Daten erhalten, die wir über Sie gespeichert haben, und Ihr Recht auf Berichtigung, Löschung, Widerspruch und Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten sowie Ihr Recht auf Datenübertragbarkeit geltend machen. Darüber hinaus haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Nutzen Sie dazu beispielsweise die oben angegebenen Kontaktdaten.

Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten rechtswidrig erfolgt. Sie können dieses Recht bei einer Aufsichtsbehörde des Mitgliedstaats ausüben, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, arbeiten oder in dem der mutmaßliche Verstoß stattgefunden hat.

2. Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten beziehen sich auf Informationen über die tatsächlichen oder persönlichen Umstände einer bestimmten oder identifizierbaren natürlichen Person. Dies schließt statistische Daten nicht ein, die wir beispielsweise erfassen, wenn Sie unseren Online-Shop besuchen, und die nicht direkt mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können.

Personenbezogene Daten, wie z.B. Ihr Name, Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse und sonstige Bestandsdaten, die Sie uns im Rahmen Ihrer Online-Registrierung, Ihrer Bestellung, Ihrer Newsletter-Anmeldung und Ihrer Anfrage über unser Kontaktformular zur Verfügung stellen, werden von uns verarbeitet, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Registrierung oder Bestellung, Ihres Newsletter-Abonnements, Ihrer Nutzung der Anwendung oder der Beantwortung Ihrer Anfrage erforderlich ist.

Wir erheben, speichern und verarbeiten Ihre mit dem Online-Shop verbundenen Daten für die gesamte Dauer der Abwicklung Ihres Kaufs oder Ihrer Anfrage, einschließlich der anschließenden Gewährleistungsansprüche, für unsere Dienstleistungen und gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (insbesondere aus steuerlichen Gründen). Der Versand von Newslettern und elektronischer Werbung erfolgt so lange, bis Sie dem widersprechen.

Die Zwecke der Datenverarbeitung im Einzelnen:

3. Online-Shop

3.1. Online-Anmeldung in unserem Webshop

Es ist möglich, in unserem Webshop einzukaufen und unsere Produktverfolgungsliste zu nutzen, nachdem Sie sich online registriert haben.

Ihr Online-Zugang ist passwortgeschützt. Hier können Sie Informationen zu Ihren abgeschlossenen, ausstehenden und kürzlich versendeten Bestellungen einsehen und Ihre gesammelten Treuepunkte, Ihre persönlichen Daten sowie Ihr Newsletter-Abonnement verwalten.

Sie verpflichten sich, Ihre persönlichen Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und diese nicht an unbefugte Dritte weiterzugeben. Wir übernehmen keine Haftung für den Missbrauch von Passwörtern, es sei denn, wir sind dafür verantwortlich. Bitte beachten Sie, dass Sie automatisch angemeldet bleiben, sofern Sie sich nicht abmelden.

3.2. Beschaffungsprozess

Mit dem Abschluss Ihrer Online-Bestellung ermächtigen Sie uns ausdrücklich, die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten zu verarbeiten, um Ihren Kauf abzuwickeln und Ihnen die Bestellung zuzusenden. Wir benötigen Ihre E-Mail-Adresse, um den Eingang der Bestellung bestätigen zu können. Wir verwenden sie außerdem zu Ihrer Identifizierung (Anmeldung auf der Website). Darüber hinaus erhalten Sie die Bestell- und Versandbestätigung über Ihre E-Mail-Adresse. Ebenso benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer, um Sie im Falle von Rückfragen zu Ihrer Bestellung oder bei Problemen mit der Lieferung kontaktieren zu können.

3.2.1. Kundenumfrage: Wir brauchen Ihre Meinung

Wenn Sie SelmiSwiss-Präparate bestellen, erhalten Sie vier Wochen nach dem Kauf eine Einladung zur Teilnahme an einer freiwilligen Kundenumfrage, von der Sie sich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft abmelden können. Die gewonnenen Daten werden anonym ausgewertet und liefern uns wertvolle Informationen, um unsere Produkte noch besser an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen und unser wissenschaftliches Team zu unterstützen.

4. Abonnement des Newsletters/Erhalt von elektronischer Werbung

Mit der Bestätigung Ihres Abonnements des Newsletters erklären Sie sich freiwillig damit einverstanden, dass das folgende Unternehmen, die SelmiSwiss GmbH, Ihre Daten verarbeitet, um Ihnen elektronische Newsletter zuzusenden und Ihnen Direkt-E-Mails sowie personalisierte Werbung zu Produkten, Veranstaltungen und Dienstleistungen von SelmiSwiss zukommen zu lassen. „Personalisierte Werbung“ bezieht sich auf Werbung, die auf Sie und Ihre Interessen zugeschnitten ist. Wir nutzen vorhandene Informationen wie Ihren Wohnort, Ihr Registrierungsdatum und die Kundengruppe, zu der Sie gehören, um Ihnen ausschließlich Produktanzeigen zu senden, die Sie tatsächlich interessieren könnten.

Sie können sich nur dann für den Newsletter von SelmiSwiss anmelden, wenn Sie dem ausdrücklich zustimmen. Für den Versand des Newsletters verwenden wir das sogenannte Double-Opt-in-Verfahren, d. h., wir senden Ihnen den Newsletter erst dann per E-Mail zu, wenn Sie uns ausdrücklich bestätigt haben, dass Sie die Aktivierung des Dienstes wünschen. Anschließend senden wir Ihnen eine Benachrichtigungs-E-Mail und bitten Sie, durch Anklicken eines darin enthaltenen Links zu bestätigen, dass Sie unseren Newsletter erhalten möchten.

Anbieter für den Versand von Newslettern: Mailchimp

Für den Versand von Newslettern nutzen wir Mailchimp, einen Dienst der The Rocket Science Group LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA (im Folgenden „Mailchimp“). Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, werden die von Ihnen angegebenen Daten (wie beispielsweise Ihre E-Mail-Adresse) an Mailchimp übermittelt und auf dessen Servern in den Vereinigten Staaten gespeichert.

Mailchimp fungiert als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 der DSGVO und ist durch von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln gebunden, die im Falle einer Übermittlung in Drittländer ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleisten. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Mailchimp: https://mailchimp.com/legal/privacy/.

Die Daten werden ausschließlich für den Versand unserer Newsletter verwendet und nicht zu kommerziellen Zwecken an Dritte weitergegeben. Sie können Ihr Abonnement jederzeit über den in jeder E-Mail enthaltenen Link oder durch direkte Kontaktaufnahme mit uns kündigen.

Wenn Sie unsere Newsletter nicht mehr erhalten möchten, können Sie diese jederzeit über den in jeder E-Mail enthaltenen Link abbestellen oder uns unter Verwendung der unter Punkt 1 angegebenen Daten kontaktieren.

5. Anfrage über das Kontaktformular

Wenn Sie uns eine Anfrage über das Kontaktformular senden, werden die angegebenen persönlichen Daten nur von SelmiSwiss bearbeitet.

Da Anfragen über Kontaktformulare unterschiedlicher Art sein können, müssen Sie zumindest die als obligatorisch gekennzeichneten Daten ausfüllen.

6. Protokolldaten auf dem Server

Wenn Sie unsere Website besuchen, werden Ihre Zugriffsdaten automatisch erfasst und vorübergehend gespeichert; sie lassen jedoch keine Rückschlüsse auf Ihre Person zu. Zu diesen Daten gehören beispielsweise der Browsertyp und die Browserversion, die Referrer-URL, die gekürzte IP-Adresse, der Name des Providers und das verwendete Betriebssystem. Alle Protokolldaten werden von uns oder unserem Dienstleister ausschließlich zu statistischen Zwecken anonym ausgewertet, um unser Angebot zu verbessern, die Fehlerbehebung zu erleichtern und Angriffe auf unseren Webshop zu verhindern.

Website-Sicherheit – Wordfence
Diese Website nutzt das Wordfence-Sicherheits-Plugin (Defiant Inc., USA) zum Schutz vor Cyberangriffen und unberechtigtem Zugriff. Wordfence analysiert den Datenverkehr und kann IP-Adressen, Anmeldeversuche und verdächtiges Verhalten aufzeichnen, um Bedrohungen zu erkennen und zu blockieren. Diese Daten werden temporär auf dem Server der Website gespeichert und nach einer angemessenen Frist automatisch gelöscht. Die Verarbeitung erfolgt aufgrund des berechtigten Interesses des Verantwortlichen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) an der Gewährleistung der Sicherheit und Integrität seiner Website. Internationale Datenübermittlungen erfolgen gemäß den Standardvertragsklauseln (EU 2021/914). Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Wordfence: https://www.wordfence.com/privacy-policy/

7. Cookies

In einigen Bereichen verwenden wir Cookies, um bestimmte Funktionen zu ermöglichen, ohne die der Shop nicht funktionieren würde: Warenkorb, Wunschliste, Vergleichsliste, sicherer Checkout, unter anderem.

Cookies sind kleine Dateien, die lokal auf Ihrer Festplatte gespeichert werden und bestimmte Einstellungen und Daten speichern, die über Ihren Browser mit unserem System ausgetauscht werden.

Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind Sitzungs-Cookies und werden nach dem Schließen des Browsers von Ihrer Festplatte gelöscht. Die von uns verwendeten Langzeit-Cookies verbleiben 30 Tage lang auf Ihrer Festplatte und werden anschließend gelöscht. Wenn Sie unsere Website erneut besuchen, erkennen wir automatisch, dass Sie bereits hier waren und welche Einträge und Einstellungen Sie bevorzugen.

Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie, dass Sie unseren Webdienst ausdrücklich nutzen möchten und dass Sie der Verwendung dieser Cookies zustimmen, soweit Ihr Browser dies zulässt. Die meisten Browser sind standardmäßig so eingestellt, dass sie alle Cookies akzeptieren. Sie haben jedoch die Möglichkeit, Ihren Browser so zu konfigurieren, dass Cookies vor dem Speichern angezeigt werden, dass bestimmte Cookies akzeptiert oder abgelehnt werden oder dass Cookies generell abgelehnt oder gelöscht werden.

Außerdem wird Ihnen beim ersten Aufruf unserer Website ein Banner oder ein Cookie-Manager angezeigt, über den Sie die Verwendung von Cookies gemäß den geltenden Vorschriften akzeptieren, ablehnen oder detailliert konfigurieren können, bevor diese aktiviert werden. Sie können Ihre Einwilligungseinstellungen jederzeit über denselben Cookie-Manager ändern, der am unteren Rand der Website zugänglich ist.

Wir möchten darauf hinweisen, dass sich Änderungen an den Einstellungen nur auf den Browser auswirken, in dem sie vorgenommen werden. Wenn Sie verschiedene Browser verwenden oder das Gerät wechseln, müssen Sie die Einstellungen erneut vornehmen. Außerdem können Sie die Cookies jederzeit von Ihrer Festplatte löschen. Informationen zum Einstellen, Ändern und Löschen von Cookies finden Sie in der Hilfefunktion Ihres Webbrowsers.

Weitere Informationen zu Cookies finden Sie in der Cookie-Richtlinie.

Wenn Sie Ihre Entscheidung über die Verwendung von optionalen Cookies ändern möchten, können Sie dies tun, indem Sie auf die unten stehende Schaltfläche klicken:

[cookies_revoke]

8. Tools zur Analyse und Nachverfolgung von Werbung (Google)

Diese Website benutzt Google Analytics und Google Ads (Conversion Tracking), Dienstleistungen der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“), um die Nutzung der Website zu analysieren und unsere digitalen Marketingkampagnen zu verbessern.

Google Analytics verwendet Cookies, mit denen das Nutzerverhalten auf der Website analysiert werden kann. Wir nutzen die Funktion „anonymizeIP“, durch die IP-Adressen vor der Speicherung oder Verarbeitung gekürzt werden, um jeglichen direkten Personenbezug auszuschließen. Die vollständige IP-Adresse wird nur in Ausnahmefällen an Server von Google in den USA übertragen. Die erhobenen Daten werden nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Daten, die mit Cookies, Benutzer- oder Werbe-Identifikatoren verknüpft sind, werden maximal 14 Monate lang gespeichert und anschließend automatisch gelöscht. Sie können die Verwendung von Cookies durch entsprechende Einstellungen in Ihrem Browser verhindern oder das unter https://tools.google.com/dlpage/gaoptout verfügbare Add-on herunterladen.

Außerdem nutzen wir den Conversion-Tracking-Dienst von Google Ads. Wenn Sie auf eine Google-Anzeige klicken, wird ein Tracking-Cookie auf Ihrem Gerät gespeichert. Diese Cookies enthalten keine personenbezogenen Daten und verfallen nach 30 Tagen. Sie ermöglichen es uns, aggregierte Statistiken über die Wirksamkeit unserer Werbekampagnen zu erstellen.

Die Rechtsgrundlage für die Nutzung dieser Tools ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der DSGVO, der auf unserem berechtigten Interesse an der Analyse des Nutzerverhaltens zur Optimierung unserer Website und unserer Werbekampagnen beruht.

Weitere Informationen über die Datenverarbeitung durch Google finden Sie in den Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen von Google:

https://policies.google.com/privacy
https://policies.google.com/technologies/
https://www.google.com/analytics/terms/

9. Facebook-Pixel / Remarketing / Retargeting

Mit Ihrer Einwilligung nutzt diese Website Tracking- und Remarketing-Technologien des sozialen Netzwerks Facebook, das von Meta Platforms Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, USA („Facebook“) betrieben wird. Dazu gehört das sogenannte Conversion-Pixel, mit dem die Aktionen der Nutzer nach der Interaktion mit Facebook-Anzeigen nachverfolgt sowie personalisierte Anzeigen auf der Grundlage des Surfverhaltens geschaltet werden können.

Die gesammelten Informationen sind aus unserer Sicht anonym, sodass wir die Nutzer nicht individuell identifizieren können. Facebook kann diese Daten jedoch mit Ihrem Nutzerkonto verknüpfen und für eigene Zwecke nutzen, wie in den Datenschutzrichtlinien von Facebook beschrieben. Dies kann es Facebook und seinen Partnern ermöglichen, Ihnen Werbung innerhalb und außerhalb der Plattform anzuzeigen.

Facebook kann Cookies auf Ihrem Gerät speichern, um diese Funktion zu ermöglichen. Diese Cookies können Ihr Verhalten auf dieser und anderen Websites nachverfolgen, um interessenbezogene Werbung (Retargeting) anzuzeigen.

Die Nutzung dieser Technologien wird erst aktiviert, sobald Sie beim ersten Aufruf unserer Website über den Cookie-Manager Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie Ihre Einstellungen im Cookie-Manager ändern.

Wenn Sie Ihre Werbeeinstellungen auf Facebook direkt verwalten möchten, können Sie dies unter folgendem Link tun: https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/.

Nur Nutzer, die älter als 16 Jahre sind, können ihre Einwilligung zur Nutzung dieser Art von Diensten erteilen. Wenn Sie minderjährig sind, bitten Sie bitte Ihren Erziehungsberechtigten um die Erlaubnis.

10. Datensicherheit

Bei SelmiSwiss legen wir großen Wert auf die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten. Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gemäß Artikel 32 der DSGVO vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder unrechtmäßiger Weitergabe zu schützen.

Alle über unsere Website übermittelten Daten werden über eine verschlüsselte TLS/SSL-Verbindung übertragen. Dadurch wird sichergestellt, dass die Informationen während der Übertragung nicht von Dritten gelesen oder manipuliert werden können.

Wir wenden den Grundsatz der Datenminimierung an und beschränken den Zugriff auf personenbezogene Daten ausschließlich auf befugte Mitarbeiter, die diese zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. Wir überprüfen und aktualisieren unsere Sicherheitsmaßnahmen regelmäßig entsprechend dem Stand der Technik.

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Zugangsdaten nicht an Dritte weiterzugeben und sich nach Beendigung Ihres Besuchs abzumelden, insbesondere wenn Sie ein gemeinsam genutztes Gerät verwenden. Wir tun zwar alles in unserer Macht Stehende, um den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten, doch denken Sie bitte daran, dass keine Übertragung im Internet völlig risikofrei ist.